Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные сервис «НейроИнженер» (далее — сервис) собирает, зачем и как долго хранит. Если что-то непонятно — напишите нам, контакт ниже.
Какие данные мы собираем
- Учётные данные. Email и пароль (пароль хранится только в виде криптографической свёртки; восстановить исходный пароль из неё невозможно).
- Содержимое запросов и проектов. Ваши описания задач, диалог с ассистентом, сгенерированные модели и сопутствующие метаданные.
- Платёжные данные подписки (только для пользователей платных тарифов): тариф, статус, дата ближайшего списания. Реквизиты карты сервис не получает и не хранит — все операции проводит платёжный провайдер.
- Технические логи. Время запроса, обезличенные сведения о сессии и IP-адрес. Используются только для диагностики и защиты от злоупотреблений; хранятся не дольше 30 дней.
Мы не собираем: ФИО, телефон, геолокацию, биометрию, рекламные идентификаторы.
Как используются данные
- Чтобы вы могли войти в свой аккаунт и видеть только свои генерации.
- Чтобы выполнить ваш запрос к ассистенту и сохранить результат.
- Чтобы поддерживать стабильность сервиса и расследовать инциденты.
- Чтобы вести учёт оплат и срабатывания лимитов вашего тарифа.
- Чтобы улучшать и обучать сервис. Мы можем хранить и анализировать содержимое запросов (текстовые описания, загруженные чертежи и PDF стандартов/ГОСТ) и сгенерированные результаты (модели, код построения, метаданные) — для отладки, повышения точности генерации и обучения собственных моделей. Эти данные не используются для рекламы и не передаются третьим лицам в этих целях. По вашему запросу на контактный email мы удалим связанные с вами данные.
Передача третьим сторонам
Для работы сервиса мы привлекаем следующих поставщиков, и им передаётся только то, что необходимо для конкретной задачи:
- Поставщик ИИ-инфраструктуры (OpenRouter и связанные с ним провайдеры моделей, например Anthropic) — для генерации модели по вашему запросу ему передаётся содержимое запроса: текстовое описание и загруженные изображения/чертежи/PDF. Обработка может происходить на серверах за пределами Российской Федерации (трансграничная передача); продолжая пользоваться сервисом, вы соглашаетесь на такую обработку в объёме, нужном для выполнения запроса.
- Платёжный провайдер ЮKassa (сервис ЮMoney) — для приёма оплаты подписок и пополнения кошелька. Реквизиты карты обрабатывает он, мы их не получаем и не храним.
- Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — веб-аналитика, только после вашего согласия на cookie (см. разделы «Cookies» и «Веб-аналитика»).
- Облачный хостинг-провайдер — размещение серверов и базы данных.
Мы не передаём ваши данные рекламным сетям и иным третьим лицам, не участвующим непосредственно в обработке запроса, приёме оплаты, хостинге или измерении посещаемости сайта. Содержимое запросов не используется для рекламы.
Где данные хранятся
Данные хранятся на серверах облачного провайдера в защищённой инфраструктуре. Доступ к ним ограничен и предоставляется только уполномоченным сотрудникам сервиса в объёме, необходимом для эксплуатации и поддержки.
Сроки хранения
- Учётные данные и проекты — пока существует ваш аккаунт.
- Технические логи — не дольше 30 дней.
- Данные для улучшения и обучения сервиса (запросы и результаты) могут храниться бессрочно, в том числе в обезличенном/агрегированном виде; по запросу мы удалим связанные с вами записи.
- После удаления аккаунта связанные с ним проекты и личные данные удаляются в течение 30 дней (за исключением данных, которые мы обязаны хранить по требованию закона — например, бухгалтерских записей об оплатах).
Ваши права
В любой момент вы можете:
- Удалить отдельные проекты и генерации через интерфейс сервиса.
- Запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав на контактный email.
- Получить копию ваших данных в машиночитаемом виде по запросу на тот же email.
Cookies и согласие
Cookies делятся на две категории:
- Технически необходимые — поддерживают вашу авторизованную сессию и работу сайта. Без них сервис не функционирует, поэтому они используются всегда и не требуют отдельного согласия.
- Аналитические (Яндекс Метрика) — подключаются только после вашего явного согласия. При первом визите мы показываем баннер с выбором: «Принять все» (включить аналитику) или «Только необходимые» (аналитику не подключаем). До вашего выбора аналитические скрипты и cookies не загружаются.
Рекламных cookies нет. Изменить или отозвать согласие можно, очистив данные сайта в браузере (после чего баннер появится снова) либо средствами браузера (запрет cookies, блокировщики).
Веб-аналитика
Чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, мы используем Яндекс Метрику (ООО «Яндекс», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16) — только с вашего согласия на cookie (см. раздел выше). Метрика собирает обезличенные данные о просмотрах страниц, источниках переходов и действиях на странице, включая запись сессий (вебвизор: движения курсора, клики, прокрутка), и сохраняет их в cookie-файлах вашего браузера. Эти данные не позволяют идентифицировать вас напрямую. Если вы не дали согласия, Метрика не загружается. Дополнительно отключить сбор можно расширением «Yandex Metrica Opt-out».
Изменения политики
Если политика изменится, дата редакции в начале страницы обновится. Существенные изменения будут показаны баннером при следующем входе.
Контакт
Вопросы, запросы на удаление и жалобы: support@neuroengineer.tech.
Реквизиты оператора
Самозанятый Селезнева Дарья Владимировна, ИНН 615432338656.