Публичная оферта и условия использования
«НейроИнженер» (далее — сервис) — онлайн-инструмент для генерации параметрических 3D-моделей по текстовому описанию задачи. Настоящий документ является публичной офертой исполнителя о предоставлении доступа к сервису на изложенных ниже условиях. Регистрация, использование сервиса или оплата выбранного тарифа означают принятие соответствующих условий настоящей оферты.
1. Что вы получаете
- Доступ к функциям генерации 3D-моделей в рамках выбранного тарифа.
- Скачивание результатов в форматах STL и STEP.
- Хранение ваших проектов и истории работы в личном кабинете.
Перечень тарифов и их лимиты — на странице Тарифы.
2. Допустимое использование
Используя сервис, вы обязуетесь:
- Не использовать сервис для создания моделей оружия, взрывчатых устройств, средств поражения, поддельных документов, печатей и иных объектов, оборот которых ограничен законом.
- Не пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей или внутренним системам сервиса.
- Не использовать автоматизированные средства, обходящие лимиты тарифа или нагружающие сервис сверх обычного режима эксплуатации.
- Не регистрировать несколько аккаунтов, чтобы повторно получить бесплатные генерации.
- Не выдавать результаты работы сервиса за результаты использования сторонних программных продуктов.
Нарушение условий может повлечь приостановку или прекращение доступа к сервису. Вопрос о возврате оплаты в таком случае решается с учётом характера нарушения, фактически оказанных услуг и требований законодательства РФ.
3. Права на результат
Права на использование сгенерированных моделей принадлежат вам: вы можете изготавливать по ним изделия, изменять их, использовать в коммерческих проектах. Сервис не претендует на исключительные права на результат.
При этом вы понимаете, что генеративная система может непреднамеренно воспроизводить геометрические решения, защищённые правами третьих лиц. Если результат предполагается использовать в коммерческом продукте, рекомендуется выполнить собственную доработку и при необходимости патентный поиск.
4. Отказ от инженерных гарантий
Сервис не несёт ответственности за:
- поломку или непригодность изделий, изготовленных по сгенерированным моделям;
- имущественный или иной ущерб, возникший при использовании таких изделий;
- потери времени и материалов при неудачном производстве.
Результат используется на ваш собственный риск.
Поскольку сервис предоставляет вероятностную генерацию геометрии, результат может отличаться от ожиданий пользователя. Генерация считается выполненной, когда сервис обработал запрос и предоставил результат либо сообщил о результате операции. На бесплатном плане выполненная генерация расходует одну из генераций плана; на платном тарифе работа расходует его лимит использования (раздел 5). Это не ограничивает права пользователя в случае неоказания услуги или оказания услуги ненадлежащего качества.
5. Тарифы и оплата
- Доступны бесплатный план и платные тарифы, состав и стоимость которых указаны на странице Тарифы.
- Платный тариф оплачивается на 30 дней до предоставления доступа. Продлить его можно, оплатив тариф снова в личном кабинете. Если при оплате предложено автопродление, тариф оформляется как подписка с автопродлением на условиях раздела 6.
- Если тариф не продлён, после окончания оплаченного периода аккаунт автоматически переводится на бесплатный план. Для продолжения платного доступа пользователь продлевает тариф в личном кабинете.
- Бесплатный план включает две генерации один раз на человека; они не обновляются. Аккаунты, которыми пользуются в одном браузере, расходуют эти генерации совместно. Скачивание модели и чертежа на бесплатном плане оплачивается с кошелька по ценам, указанным на странице Тарифы.
- Платные тарифы («Техник», «Инженер» и «Главный инженер») ограничены не числом генераций, а лимитом использования. Лимит действует на 30-дневный период и общий для сайта и приложения для КОМПАС-3D; в пределах периода его можно израсходовать в любом темпе. Сколько лимита расходует задача, зависит от объёма работы, которую для неё выполнил сервис: вопрос расходует мало, сложная модель или сборка — больше. Во сколько раз лимит одного тарифа больше другого, указано на странице Тарифы. Долю использованного лимита пользователь видит в личном кабинете.
- Если построение прервалось из-за сбоя на стороне сервиса, израсходованные на него генерация бесплатного плана или лимит платного тарифа возвращаются. Не возвращаются генерация и лимит, израсходованные на запрос, по которому сервис ответил или задал уточняющий вопрос, построение, остановленное пользователем, и построение, достигшее предела для одного запроса. Одна генерация не может израсходовать больше предела, установленного сервисом для одного запроса: достигнув его, построение останавливается, а уже полученный результат сохраняется.
- Премиум (повторное построение модели со всеми уточнениями пользователя и её проверка) оплачивается с кошелька по цене, указанной на странице Тарифы, или одним из Премиум-запросов, включённых в тариф. Если Премиум не создал новую версию модели или чертёж — по любой причине, — оплата возвращается в кошелёк, а включённый в тариф Премиум-запрос — в тариф.
- Период, оплаченный до вступления в силу этой редакции, до своего окончания действует на прежних условиях — с числом генераций, которое было указано при оплате.
- При покупке нового периода до окончания текущего 30 дней добавляются к уже оплаченному сроку. Лимит при этом начинается заново в объёме купленного тарифа; неиспользованный остаток предыдущего периода не переносится.
- Платный тариф можно оплатить сразу на год. Год — 12 последовательных периодов по 30 дней (360 дней); его цена — цена тарифа на 30 дней, умноженная на 10,5 (1,5 месяца в подарок). Лимит тарифа действует так же, как при оплате на 30 дней: он предоставляется на каждый 30-дневный период и обновляется в начале следующего, неиспользованный остаток не переносится. Год оплачивается один раз и автоматически не продлевается.
- Если год или 30 дней оплачены, пока действует тариф, новый срок добавляется к оплаченному, а лимит начинается заново и далее обновляется каждые 30 дней до конца всего оплаченного срока. При переходе на более высокий тариф остаток прежнего тарифа до 30 дней добавляется к сроку полностью, а остаток сверх 30 дней — пересчитанным по стоимости: оплаченные за него дни по цене, по которой они были оплачены, делятся на цену дня нового тарифа при оплате на 30 дней. Переход на более низкий тариф доступен после окончания оплаченного срока.
- При отказе от тарифа, оплаченного на год, начавшиеся 30-дневные периоды оплачиваются по цене тарифа на 30 дней, без скидки за годовую оплату; возврат не превышает разницы между оплаченной суммой и стоимостью этих периодов.
- Актуальные цена, лимит и другие условия тарифа показываются пользователю до оплаты. Оплата выбранного тарифа или пополнение кошелька означает полное и безоговорочное принятие настоящей оферты в редакции, действующей на момент оплаты.
- Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых исполнителем расходов. Права пользователя в отношении услуги ненадлежащего качества сохраняются.
- Изменения состава и стоимости тарифов применяются только к покупкам, совершённым после вступления новых условий в силу. Стоимость и условия уже оплаченного периода не изменяются.
6. Автопродление тарифа
- Автопродление действует, только если исполнитель предлагает его при оплате тарифа «Техник», «Инженер» или «Главный инженер». В этом случае сумма и периодичность списаний и способ отключить автопродление указываются рядом с кнопкой оплаты до её нажатия, и, оплачивая тариф, пользователь оформляет подписку с автопродлением и соглашается на автоматические списания (автоплатежи) на условиях этого раздела. Если автопродление при оплате не предложено, тариф оплачивается на 30 дней, автоматические списания не проводятся, а продлить тариф можно, оплатив его снова в личном кабинете.
- При оплате с автопродлением платёжный сервис сохраняет способ оплаты, которым пользователь оплатил тариф. Реквизиты карты исполнитель не получает и не хранит. Если платёжный сервис способ оплаты не сохранил, тариф оплачивается на 30 дней без автопродления, и личный кабинет об этом сообщает.
- Сумма и периодичность: цена тарифа, указанная рядом с кнопкой оплаты, раз в 30 дней. Списание проводится за сутки до окончания оплаченного периода и продлевает тариф ещё на 30 дней на условиях раздела 5. Чек о каждом списании направляет платёжный сервис.
- Дата и сумма следующего списания всегда указаны в личном кабинете.
- Отключить автопродление можно в личном кабинете в любой момент или обратившись в поддержку. Отключение — отказ пользователя от использования сохранённого способа оплаты для списаний: после него списания с этого способа оплаты не проводятся, пока пользователь сам снова не включит автопродление или не оплатит тариф. Оплаченный период действует до конца. Отключение не является отказом от договора и не влечёт возврата оплаты за текущий период; право на отказ от договора сохраняется (раздел 5).
- Если списание не прошло, исполнитель повторяет его за 6 часов до окончания периода и в конце периода. Если не прошла ни одна попытка, тариф заканчивается в обычный срок, а автопродление отключается.
- Если пользователь или банк отозвали разрешение на списания с сохранённого способа оплаты, автопродление отключается.
- Если цена тарифа изменилась, списание по новой цене без нового согласия пользователя не проводится: автопродление отключается, и личный кабинет об этом сообщает.
- Автопродление действует только для личных тарифов «Техник», «Инженер» и «Главный инженер». Покупка приложения для КОМПАС-3D, пополнение кошелька, скачивания и рабочие места компаний автоматически не продлеваются.
- Тариф, оплаченный на год, автоматически не продлевается. Если для тарифа было включено автопродление каждые 30 дней, оплата года его отключает, и личный кабинет об этом сообщает.
7. Доступность сервиса
Сервис предоставляется «как есть». Возможны:
- плановые и внеплановые перерывы для обновлений и технического обслуживания;
- временная недоступность из-за сбоев инфраструктуры или внешних сервисов;
- ограничения нагрузки в пиковые периоды.
Гарантированный уровень доступности (SLA) предоставляется только в рамках корпоративного тарифа на индивидуальных условиях.
8. Конфиденциальность
Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.
9. Изменения условий
Новая редакция оферты публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая в момент оплаты. Перед следующей оплатой пользователь знакомится с актуальной редакцией оферты и действующими тарифами. При автопродлении списание проводится только по цене, на которую пользователь согласился (раздел 6).
10. Контакт
Вопросы, претензии и предложения: support@neuroengineer.tech.
11. Реквизиты исполнителя
Самозанятый Селезнева Дарья Владимировна, ИНН 615432338656.