Как считается генерация на бесплатном тарифе?
На бесплатном тарифе — 2 генерации на весь аккаунт: они даются один раз и не обновляются. Генерацию расходует каждый запрос, на который отвечает НейроИнженер: построение или изменение модели, чертёж, а также ответ на вопрос. Если построение прервалось из-за сбоя на нашей стороне, генерация возвращается. Она не возвращается, если НейроИнженер ответил или задал уточняющий вопрос, вы сами остановили построение или запрос дошёл до предела для одного запроса.
Можно ли скачать модель на бесплатном тарифе?
Да. Скачивание модели стоит 50 ₽ — STEP и STL вместе, один раз за версию модели; чертёж — 50 ₽. Оплата с кошелька, который пополняется в личном кабинете пакетами 100, 200 и 300 ₽ или на любую сумму от 10 ₽. В тарифах «Техник», «Инженер» и «Главный инженер» скачивание включено.
Сколько хранятся детали и файлы?
На платных тарифах текущая версия детали хранится без срока, прежние версии — 7 дней. На бесплатном тарифе через 7 дней удаляется и текущая версия: проект остаётся в списке, но файлы детали из него стираются, и продолжить его уже нельзя. Загруженные файлы от 10 МБ удаляются через 3 дня на любом тарифе. Файлы удалённого проекта стираются через 30 дней — до этого проект можно восстановить.
Что происходит после окончания лимита?
Проекты и просмотр моделей остаются доступны. Новые запросы, в том числе вопросы, на бесплатном тарифе станут доступны после покупки тарифа, на платном — с началом следующих 30 дней. Не дожидаясь этого, можно купить пакет из 5 генераций за 200 ₽, запустить Премиум за 50 ₽ или купить тариф заново — тот же или выше: лимит начнётся сначала.
Как продлить тариф?
Тариф оплачивается на 30 дней. Чтобы продлить его, оплатите тариф снова в личном кабинете — до окончания срока или после. При раннем продлении 30 дней добавляются к текущему сроку, а лимит начинается заново: неизрасходованный остаток не переносится. Если тариф не продлить, после окончания срока аккаунт переходит на бесплатный тариф.
Можно ли оплатить тариф сразу на год?
Да, любой из тарифов «Техник», «Инженер» и «Главный инженер»: год — это 12 периодов по 30 дней (360 дней) по цене 10,5 периода, 1,5 месяца в подарок. Лимит тарифа действует так же, как при оплате на 30 дней, и обновляется каждые 30 дней; неизрасходованный остаток не переносится. Год оплачивается один раз и сам не продлевается. Если оплатить год, пока действует тариф, к оплаченному сроку добавляются 360 дней; при переходе на более высокий тариф остаток прежнего сверх 30 дней пересчитывается по его стоимости — подробно в оферте.
Работают ли тарифы в версии для КОМПАС-3D?
Да. Сначала расходуются 10 генераций из комплекта программы, затем работа в КОМПАС-3D идёт из лимита того же тарифа — «Техник», «Инженер» или «Главный инженер».
Как оплатить от юридического лица?
Договор и счёт для компаний оформляет ООО «Корпус Технологий». Оставьте заявку в разделе «Компаниям» или напишите на sales@neuroengineer.tech.